Warunki użytkowania

Artykuł 1 – Definicje

W niniejszych warunkach obowiązują następujące definicje:

Okres na odstąpienie od umowy: Okres, w którym konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy.
Konsument: Osoba fizyczna, która nie działa w ramach działalności zawodowej lub gospodarczej i zawiera umowę na odległość z przedsiębiorstwem.
Dzień: Dzień kalendarzowy.
Usługa abonamentowa: Umowa na odległość dotycząca serii produktów i/lub usług, których dostawa i/lub odbiór rozłożone są w czasie.
Trwały nośnik: Każde narzędzie umożliwiające konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji w sposób umożliwiający ich przyszły dostęp i niezmienioną reprodukcję.
Prawo do odstąpienia od umowy: Możliwość konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w okresie na odstąpienie.
Przedsiębiorstwo: Osoba fizyczna lub prawna oferująca produkty i/lub usługi na odległość konsumentom.
Umowa zawarta na odległość: Umowa zawarta wyłącznie przy użyciu jednego lub więcej środków porozumiewania się na odległość, jako część zorganizowanego przez przedsiębiorcę systemu sprzedaży na odległość produktów i/lub usług, aż do momentu zawarcia umowy.
Środki komunikacji na odległość: Środki wykorzystywane do zawierania umowy bez jednoczesnej fizycznej obecności konsumenta i przedsiębiorcy.
Ogólne warunki: Obowiązujące ogólne warunki przedsiębiorstwa.

Artykuł 2 – Tożsamość przedsiębiorstwa

Nazwa firmy: 
Numer rejestracyjny: 
Adres: 

Artykuł 3 – Zastosowanie

Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do każdej oferty przedsiębiorstwa, a także do wszystkich umów zawieranych na odległość i zamówień pomiędzy przedsiębiorstwem a konsumentem.

Przed zawarciem umowy na odległość tekst niniejszych ogólnych warunków zostanie udostępniony konsumentowi. Jeśli nie jest to w sposób rozsądny możliwe, konsument zostanie poinformowany, gdzie można zapoznać się z warunkami i że zostaną one przesłane bezpłatnie na żądanie.

Jeżeli umowa zostaje zawarta elektronicznie, tekst ogólnych warunków powinien zostać udostępniony konsumentowi w formie elektronicznej, tak aby mógł on łatwo przechowywać go na trwałym nośniku. Jeśli nie jest to możliwe, zostanie wskazane, gdzie można zapoznać się z warunkami w formie elektronicznej i że zostaną one bezpłatnie przesłane.

Jeśli oprócz niniejszych ogólnych warunków obowiązują również specjalne warunki dotyczące produktu lub usługi, stosuje się te same zasady, a w przypadku sprzeczności konsument może powołać się na najbardziej korzystne dla niego postanowienie.

Jeśli jedno lub więcej postanowień niniejszych ogólnych warunków jest nieważne lub zostanie unieważnione, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. Odnośne postanowienie zostanie zastąpione w drodze wzajemnego porozumienia postanowieniem możliwie najbardziej zbliżonym do pierwotnego.

Sytuacje nieuregulowane w niniejszych ogólnych warunkach należy oceniać „w duchu” niniejszych ogólnych warunków.

Niejasności dotyczące interpretacji lub treści jednego lub więcej postanowień należy interpretować „w duchu” niniejszych warunków.

Artykuł 4 – Oferta (kontynuacja)

Oferta powinna również zawierać następujące informacje:

• Koszty dostawy, jeśli mają zastosowanie.

• Sposób zawarcia umowy oraz jakie działania są do tego konieczne.

• Czy ma zastosowanie prawo do odstąpienia od umowy.

• Sposób płatności, dostawy i realizacji umowy.

• Termin akceptacji oferty lub termin, w którym przedsiębiorstwo gwarantuje cenę.

• Wysokość taryfy za komunikację na odległość, jeśli koszty korzystania z technologii porozumiewania się na odległość są obliczane na innej podstawie niż standardowa taryfa podstawowa.

• Czy po zawarciu umowy zostanie ona zarchiwizowana, a jeśli tak, to w jaki sposób konsument będzie miał do niej dostęp.

• Sposób, w jaki konsument przed zawarciem umowy może sprawdzić i ewentualnie skorygować dane, które wprowadził w ramach umowy.

• Języki, w których można zawrzeć umowę.

• Kodeksy postępowania, których przedsiębiorstwo przestrzega, oraz sposób, w jaki konsument może zapoznać się z tymi kodeksami drogą elektroniczną.

• Minimalny czas trwania umowy na odległość w przypadku umowy ciągłej lub obejmującej dostarczanie produktów lub usług przez określony czas.

Artykuł 5 – Umowa

Umowa zostaje zawarta, z zastrzeżeniem postanowień ustępu 4, w momencie przyjęcia przez konsumenta oferty i spełnienia określonych w niej warunków.

Jeśli konsument zaakceptował ofertę drogą elektroniczną, przedsiębiorstwo niezwłocznie potwierdza otrzymanie akceptacji oferty drogą elektroniczną. Dopóki przedsiębiorstwo nie potwierdzi otrzymania akceptacji, konsument może odstąpić od umowy.

Jeśli umowa zostaje zawarta drogą elektroniczną, przedsiębiorstwo podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia elektronicznego przesyłania danych oraz zapewnia bezpieczne środowisko internetowe. Jeśli konsument może dokonywać płatności elektronicznej, przedsiębiorstwo podejmie odpowiednie środki bezpieczeństwa.

Przedsiębiorstwo może – w ramach obowiązującego prawa – zasięgnąć informacji, czy konsument jest w stanie wywiązać się ze swoich zobowiązań płatniczych, a także o wszystkich faktach i czynnikach istotnych dla odpowiedzialnego zawarcia umowy na odległość. Jeśli na podstawie tych badań przedsiębiorstwo ma uzasadnione podstawy, by nie zawrzeć umowy, ma prawo odmówić zamówienia lub wniosku albo nałożyć szczególne warunki realizacji.

Najpóźniej w momencie dostarczenia produktu, usługi lub treści cyfrowych konsumentowi, przedsiębiorstwo przekaże następujące informacje, na piśmie lub w taki sposób, by konsument mógł je przechować na trwałym nośniku:

• adres siedziby przedsiębiorstwa, do którego konsument może kierować skargi;

• warunki oraz sposób skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy lub jasne wskazanie, że prawo to nie przysługuje;

• informacje o gwarancjach i dostępnych usługach posprzedażnych;

• cenę z podatkami, koszty dostawy (jeśli mają zastosowanie) oraz sposób płatności, dostawy lub wykonania umowy;

• warunki wypowiedzenia umowy, jeśli ma ona charakter ciągły;

• jeśli konsument ma prawo do odstąpienia od umowy – wzór formularza odstąpienia od umowy.

W przypadku transakcji ciągłej, powyższe postanowienia mają zastosowanie tylko przy pierwszej dostawie.